

<商品のポイント>
「PCバックアップサービス」は、写真やメールなどパソコンに保存してあるデータを、暗号化してBIGLOBEデータセンターへ自動的にコピーするサービスです。
利用料金は5GBあたり263円/月〜と低料金、また初回購入月は無料で利用できるので、サービスの導入を迷っている人にも開始しやすくなっています。
複数のパソコンをバックアップでき、容量は最大200GBまで拡張可能です。
また、BIGLOBE接続会員でなくても、無料の会員登録をすればすぐに利用できます。
<詳細な商品の紹介>
PCバックアップサービスとは
「PCバックアップツール」でデータを自動バックアップ!
メールや写真などの大事なデータをバックアップ対象として指定しておくと、「PCバックアップツール」がバックアップ対象を定期的にチェック。
変更されたデータをBIGLOBEデータセンターへ自動的にコピーします。
PCバックアップサービスの特長
データを自動でバックアップ!
PCバックアップサービスでは、「PCバックアップツール」を利用してバックアップを行います。
「PCバックアップツール」はメールやファイルなどの指定されたデータを、定期的に自動でバックアップします。
もちろんバックアップ中に他の作業もできるので、手軽に利用でき、また自動なのでうっかりバックアップを取り忘れることもありません。
バックアップ対象データはフォルダでまとめて指定
「バックアップしたいデータがたくさんあって、一つ一つ指定するのは面倒くさい…」
「PCバックアップツール」では、バックアップ対象をフォルダで指定できるので、必要なデータを簡単にまとめてバックアップできます。
また、バックアップ対象を追加したいときも、ドラッグ&ドロップの直感的な操作で簡単に追加できます。
メールやお気に入りデータのバックアップも簡単
「恋人や友達からのメールはもちろん、仕事のメールやネット通販の取引履歴など、メールのデータは特になくなったら困るもの。
「PCバックアップツール」でOutlookやWindowsメールのバックアップをしたいときは、設定画面でチェックを入れるだけ。メール本文とアドレス帳のデータをまとめてバックアップできます。
また、InternetExplorerのお気に入りデータも、設定画面でチェックするだけで簡単にバックアップできます。
バックアップのタイミングは好きな時間に設定可能
自動バックアップのタイミングもお好みに合わせて設定可能です。
毎日朝7時、毎週月曜の夜10時などの日時指定のほかに、Windows起動時、シャットダウン直前という指定も可能です。
たとえば、Windows起動時にバックアップをすれば、起動後に操作を誤ってデータを消してしまっても、起動前の状態に戻す(復元する)ことができます。
また、シャットダウン直前にバックアップすれば、当日変更したデータを保管することができます。
安心・安全のデータセンター!
堅牢なデータセンターに保存するから安心!
「地震や火事でパソコンが壊れてしまったら…」
「泥棒にパソコンを盗まれてしまったら…」
自分のパソコンに万が一の事態が起きても、バックアップさえあれば大丈夫。
BIGLOBEがメールや写真などのあなたの大切なデータをガッチリ守ります。
複数パソコンのデータもまとめてバックアップ!
家族のパソコンも、仕事のパソコンもまとめてデータをバックアップ!
パソコンを複数持っているという方も大丈夫。PCバックアップサービスでは複数のパソコンのデータをバックアップできます。
すべてのパソコンあわせて最大200GBまで利用可能なので、自宅にあるデスクトップパソコンやノートパソコンに保存されているデータをまとめてBIGLOBEデータセンターで保管できます。
<QあんどA>
Q1.大事なデータが人に見られることはないのですか?
A1.バックアップデータは、デフォルトの設定では暗号化されてオンラインストレージに保存されています。設定を変更しない限り暗号化されているので、他の人が見ることはできません。データのバックアップや復元時にネットワーク上を流れるときは、暗号化通信(HTTPS利用)をしているので、盗聴されたり、改ざんされることはありません。
Q2.バックアップするパソコンの台数に制限はありますか?
A2.お申し込みいただいた容量以内であれば何台でもバックアップできます。
Q3.バックアップできないファイルはありますか?
A3.以下のファイルはバックアップできません。
* ・1.9GBより大きいファイル
* ・EFS暗号化ファイル(ファイルを右クリックして暗号化したファイル)
* ・隠しファイル(ファイルを右クリックして隠しファイルとして設定したファイル)
* ・システム属性ファイル
* ・ソフトリンク(特殊なツールを使わないと作成不可)
* ・記憶メディア(USBメモリやCD-ROMなど)に保存されているファイル
Q4.セキュリティセットでプロキシを使っていても問題なく利用できますか?
A4.問題なく利用できます。セキュリティセットのプロキシはHTTP通信時に利用されますが、PCバックアップサービスではHTTP通信ではなくHTTPS通信を利用しているため、プロキシの制限を受けることはありません。
Q5.著作権保護(WMRMなどのDRM)のかかったファイルは、バックアップ後ちゃんと復元することができますか?
A5.利用制限のついたデータの復元は保障できかねます。利用制限のついたデータのバックアップ・復元については自己責任でおこなってください。
Q6.バックアップにはどのくらい時間がかかりますか?
A6.ネットワークの混雑状態によります。通信速度の保証はしていません。
Q7.自動バックアップが実行されないのですが、どうすればいいでしょうか?
A7.PCバックアップツールのメニューから、「設定」→「スケジュール」を選択し、バックアップの設定ウインドウを開き、「自動バックアップを有効にする」にチェックを入れてください。
Q8.Windowsメールのデータがバックアップできないのですが、どうすればいいでしょうか?
A8.Windowsメールを起動した状態では、Windowsメールのバックアップはできません。バックアップをおこなう際は、必ずWindowsメールを終了してください。
Q9.バックアップデータを検索することはできますか?
A9.検索機能は提供していません。
Q10.自動バックアップの指定時刻にパソコンの電源が切れていた場合はバックアップが実行されますか?
A10.スケジュールで指定した時刻にパソコンの電源が切れていた場合、バックアップは実行されません。
実行されなかった場合、次回の起動時にバックアップに失敗したことがダイアログで通知されます。
Q11.元の場所が存在しない場合に「元の場所に復元する」を選択するとどうなりますか?
A11.バックアップ対象をフォルダ単位で指定しているバックアップデータの場合は、元の場所と同じ場所に復元します。元の場所が存在しない場合は、元の場所と同じ場所にフォルダを作成し、復元します。
バックアップ対象をアプリケーションのデータとして指定している場合(WindowsメールとOutlookExpress)は、復元するパソコンにアプリケーションが存在しないと復元に失敗します。
バックアップしていたパソコンが壊れたのですが、新しいパソコンもしくは初期化後のパソコンにデータを復元するにはどうすればいいでしょうか?
A12.新しいパソコンもしくは初期化後のパソコンにPCバックアップツールをインストールしてください。インストール方法の詳細はこちらをご参照ください。
【注意】インストール中に「初回バックアップ」のダイアログが表示されたら、必ず「キャンセル」ボタンをクリックしてください。
復元方法はこちらをご参照ください。
Q13.バックアップデータ整理画面のごみ箱にはどんなファイルが入りますか?
A13.1度以上バックアップしたフォルダやファイルを、バックアップを取っているパソコン上で削除した時にごみ箱へ入ります。
Q14.バックアップされている不要なデータを削除したいのですが、どうすればいいでしょうか?
A14. まずゴミ箱の中に不要なファイルがないか確認してください。
1. PCバックアップツールを起動します。
2. ウインドウ左にある「バックアップデータ整理」タブを選択します。
3. ごみ箱をダブルクリックして、不要なファイルがあれば削除してください。
それ以外の不要なデータを削除するには以下の手順に従ってください。
1. PCバックアップツールを起動します。
2. メニューにある「設定」→「バックアップ対象」を選択します。
3. 削除したいフォルダを選択し、[フォルダの削除]ボタンをクリックします。
4. [OK]ボタンをクリックします。
5. 「バックアップ対象変更の確認」画面が表示されますので、次回バックアップ時にファイル削除したい場合は[変更する]、すぐ削除したい場合は[変更後バックアップ処理を行う]ボタンをクリックしてください。
Q15.常駐アイコンが黄色い「工事中」のアイコンになっていますが、どうすればいいでしょうか?
A15.サービスメンテナンス時に黄色いアイコンが表示されます。サービスメンテナンス時間帯については「PCバックアップサービス」事務局ブログでご確認ください。
Q16.ネットワークは接続されているのに、常駐アイコンが赤い「工事中」のアイコンになったままです。
A16.無線LANの使用などにより、PCバックアップツールの起動がネットワーク接続開始より早くおこなわれた可能性があります。PCバックアップツールを起動し、「バックアップ」や「復元」タブをクリックして、サーバからの情報取得をおこなった後、再度ご確認ください。
Q17.PCバックアップツールの常駐を解除したいのですが、どうすればいいでしょうか?
A17.下記の手順で常駐を解除することができます。
1. 「スタートメニュー」→「マイコンピュータ」を右クリックし、表示されたメニューの中の「管理(G)」を選択します。
2. 「コンピュータの管理」画面が表示されますので、「サービスとアプリケーション」→「サービス」の順でダブルクリックします
3. 表示されたサービス名一覧の中から「PCBKTSv」をダブルクリックし、「PCBKTSvのプロパティ」を開きます。
4. 「サービスの状態:」にある[停止(T)]ボタンをクリックすると、常駐が停止します。なお、常駐を再開したい場合は、同様にメニューをたどり、[開始(S)]ボタンをクリックします。
また、パソコン起動時に常駐プログラムを起動しないようにする場合は、「スタートメニュー」→「すべてのプログラム」→「スタートアップ」から、「BIGLOBE PCバックアップサービス」を削除して下さい。
Q18.サービスを解約した場合、バックアップデータはどうなりますか?
A18.サービスを解約した月の末日までバックアップデータはご利用いただけます。翌月以降はご利用になれませんのでご注意ください。 翌月以降もご利用になりたい場合は、もう一度サービスをお申し込みください。
Q19.BIGLOBEを休会、退会した場合、バックアップデータはどうなりますか?
A19.休会、退会が確定した月の末日までPCバックアップサービスはご利用いただけます。翌月以降はご利用になれませんのでご注意ください。
Q20.サービスを誤って解約した場合はどうすればいいでしょうか?
A20.解約した月の末日までにもう一度お申し込みいただければ、翌月以降も継続してご利用いただけます。
Q21.「PCバックアップツールの初期化に失敗しました」と表示されましたが、どうすればいいでしょうか?
A21.次の手順でPCバックアップツールの再インストールをお試しください。
1. 「スタートメニュー」→「設定」を選択します。
2. 「プログラムの追加と削除」をダブルクリックします。
3. 「BIGLOBE PCバックアップツール」を選択し、「変更と削除」ボタンをクリックします。
4. アンインストールの確認ダイアログが表示されたら「OK」ボタンをクリックします。
5. 再度、PCバックアップツールをインストールします。詳細はこちらをご参照ください。
Q22.PC再起動後に「バックアップに失敗しました」と表示されましたが、どうすればいいでしょうか?
A22.まず、手動でバックアップが正常に動作することをご確認ください。
手動でバックアップできた場合はネットワーク接続環境が不安定な可能性があります。無線LANをお使いの場合は有線LANに変更すると改善されるケースもあります。
Q23.PC起動時または終了時に「通信エラー」が表示されますが、どうすればいいでしょうか?
A23.ご利用の環境でインターネットに接続できているかご確認ください。また、バックアップ対象のサイズによっては長時間のネットワーク接続が必要となります。長時間の通信中にネットワークが切断されると「通信エラー」となり、バックアップは中断されます。
このエラーが頻繁に表示される場合、お客様のネットワーク接続環境が不安定な可能性があります。無線LANをお使いの場合は有線LANに変更すると改善されるケースもあります。ネットワーク回線状況が改善されない場合は回線提供事業者にご相談ください。